情報提供：建通新聞社
「クレーム対処法」発刊
建通新聞社では、急増する建築トラブル・クレームに対応するためのノウハウを満載した書籍『住宅・建築・リフォーム業のクレーム対処法』（弁護士・水津正臣著）を、きょう22日から発売します。基本的な対処方法などを「Ｑ＆Ａ」で解説するとともに、豊富な「事例」「判例」も収録し、より分かりやすく、身近に感じられる構成としました。トラブル防止・クレーム処理のマニュアルとして、建設業必携の１冊です。現在下記の方法で、購入の申し込みを受け付けています。
建通新聞に好評連載した水津弁護士の「建設業者から見たクレーム対処法」に加筆するとともに、Ｑ＆Ａや事例集に再構成。新たにクレームをめぐる最新情報やトラブル防止・クレーム対処チェックシート、紛争解決機関リストなども収録しました。
著者の水津氏は建築のトラブル解決などに豊富な経験を持つベテラン弁護士。本書には、水津弁護士だから書けた具体的で実践的なノウハウが詰まっています。
概要・申込方法は次の通りです。
◆『住宅・建築・リフォーム業のクレーム対処法』、水津正臣著、定価２１００円（税込）、Ａ５判、２２４ページ
◆申込方法
下記の様式を利用するか、建通新聞社ホームページ「建通新聞社の本」（http://www.kentsu.co.jp）から所定様式をダウンロードし、必要事項を記入の上ＦＡＸ（０３‐３５０４‐３５５５）で当社までお申し込みください。お申し込みいただいた方には、代金引換（送料別途２００円）でお届けします。
話題騒然一覧のページへ
